Document Colombia S.A. brinda soporte integral de segundo y tercer nivel a la Infraestructura Tecnológica de su compañía, brindamos soluciones Cloud-OnSite para una gestión de la Infraestructura Tecnológica soportada con aplicaciones especializadas bajo el estándar ITIL como Control Automático de Inventario de Hardware y Software, Backup & Recovery, Service Desk, Virtualización, entre otros.

BENEFICIOS

• Mejore la productividad en las operaciones de negocio con una Infraestructura Tecnológica controlada.
• Tenga visión global, detallada y centralizada de su Infraestructura Tecnológica.
• Reaccione eficientemente ante una eventualidad que se presente con procedimientos definidos.
• Imagen corporativa fortalecida con el área de IT estructurada con normas ITIL de administración tecnológica.
• Soporte tecnológico efectivo con soluciones especializadas para tal fin.

CARACTERÍSTICAS

• Mediciones detalladas de respuesta a eventos que se presenten.
• Control total de la Infraestructura Tecnológica.
• Procedimientos definidos para la gestión IT.
• Procedimientos definidos ante eventualidades.
• Soluciones Cloud-OnSite.
• Infraestructura asegurada en la operación.
• Soluciones enmarcadas bajo el estándar ITIL.