Document Colombia S.A. realiza soporte a sus equipos de comunicaciones como Routers, Switch y montamos y soportamos redes donde se requiera una ampliación.

Realizamos el montaje y soporte de redes en proceso de ampliación o en caso específico.

A través de éste servicio de soportes su empresa tendrá asegurada la operación de sus equipos de comunicaciones y redes con un soporte efectivo, que le permiten seguir la continuidad operacional de manera confiable, eficiente y productiva.

CARACTERÍSTICAS

• Equipos de Comunicaciones con garantía extendida en su operación.
• Stock de repuestos con disponibilidad exclusiva para su empresa, ante eventuales fallas.
• Soporte 7x24
• Mesa de ayuda con software de gestión y biblioteca de conocimiento.
• Personal especialista para atención de incidencias.
• Software de gestión de Tickets para reporte de anomalías.
• Contacto por diferentes medios.
• Soporte a múltiples marcas.
• Niveles de servicio con mediciones periódicas.

BENEFICIOS

• Reduzca los costos de IT evitando compra de nuevos equipos de comunicaciones.
• Saque máximo provecho a su red de comunicaciones de manera confiable.
• Operaciones de Negocio efectivas ante una estructura de Red confiable.
• Garantice la operación de sus equipos de comunicaciones con repuestos disponibles.
• Mejores tiempos de respuesta ante incidentes en sus equipos de comunicaciones.
• Servicio eficiente sin importar la marca de los equipos.